Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Introducción

En VERDERMOSO, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web, aplicaciones, servicios fiduciarios y el chatbot de WhatsApp.

2. Alcance de la Política

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada por VERDERMOSO, incluyendo, pero no limitado a, la información recopilada a través de:

Nuestro sitio web
Nuestra aplicación móvil
Nuestro chatbot de WhatsApp°
Nuestras comunicaciones electrónicas, como correos electrónicos y mensajes de texto
Interacciones con nuestros servicios de fideicomiso de administración y construcción

3. Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, modificación, divulgación y eliminación.
Responsable del tratamiento: VERDERMOSO, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.

4. Principios de Protección de Datos

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los siguientes principios:

Legalidad, lealtad y transparencia: Tratamos los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
Limitación de la finalidad: Recopilamos datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y no los tratamos de manera incompatible con esos fines.
Minimización de datos: Solo recopilamos los datos personales que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.
Exactitud: Mantenemos los datos personales exactos y actualizados.
Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Integridad y confidencialidad: Tratamos los datos personales de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

5. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

5.1. Información proporcionada por los usuarios

Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información de identificación: Número de identificación, pasaporte, licencia de conducir.
Datos financieros: Información de cuenta bancaria, detalles de pagos, historial de transacciones.
Información contractual: Datos relacionados con los fideicomisos administrados, contratos firmados, y documentos legales.

5.2. Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo tiempo de acceso, páginas visitadas, acciones realizadas, y patrones de navegación.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo, y datos de localización geográfica.

5.3. Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como escribanías, estudios contables y bufetes de abogados, con los cuales colaboramos estrechamente para brindarle nuestros servicios.

6. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

6.1. Prestación de servicios

Gestionar y administrar los fideicomisos de administración y construcción.
Procesar pagos y transacciones.
Responder a consultas y solicitudes de los usuarios.
Actualizar y mantener la información de los usuarios.

6.2. Comunicación

Enviar notificaciones y actualizaciones sobre nuestros servicios.
Proporcionar información relevante sobre cambios en nuestras políticas.
Enviar comunicaciones promocionales, siempre que se haya otorgado el consentimiento.

6.3. Mejora de servicios

Analizar y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios.
Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción.
Desarrollar nuevos productos y servicios basados en el feedback de los usuarios.

6.4. Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraudes y actividades ilícitas.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Ejercer nuestros derechos legales y defendernos en caso de reclamaciones.

7. Compartición de Información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Obligaciones legales: Podemos divulgar datos personales para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento.
Control de acceso: Limitamos el acceso a los datos personales a empleados y proveedores autorizados que necesitan conocer la información para cumplir con sus funciones.
Capacitación y concienciación: Proporcionamos capacitación regular a nuestro personal sobre prácticas de privacidad y seguridad de datos.

9. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que tengamos una razón legal para retenerlos.
Limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Realizar análisis de uso del sitio web.
Proporcionar contenido y anuncios personalizados.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, garantizamos que se apliquen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

12. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La resolución de disputas y la defensa de reclamaciones legales.

13. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a través de nuestro sitio web, aplicaciones o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de:

Dirección: O’Higgins 4617-CABA
Correo Electrónico: fiduciaria@verdermoso.com.ar
Teléfono: 11 36 47 42 25 / 11 30 91 61 41

16. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los mismos. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.